Di seguito alcune domande :
1.    Al paragrafo “2.3. Strategia ICT della Fondazione CMCC” del documento di “CAPITOLATO TECNICO” viene riportata la seguente lista di Licenze SAP di cui si è fornita la Fondazione CMCC, riportate di seguito per maggiore chiarezza:
•    12 x SAP S/4HANA Enterprise Management for Professional use;
•    12 x SAP S/4HANA Enterprise Management for Functional use;
•    1 x SAP S/4HANA, Developer access;
•    1 x SAP S/4HANA Finance for cash management (in block of 100.000.000 Revenue);
•    15 x SAP S/4HANA Digital Access (in block of 1.000);
•    SAP HANA, RT ed Applic & BW-new/subsq.
Si richiede conferma a codesta struttura appaltante se la fornitura sopracitata faccia riferimento ad un’offerta diretta acquisita con SAP Italia S.p.A. ?
Se l’offerta si riferisca a una soluzione SAP S/4HANA On Premise o ad una soluzione di offerta Rise with SAP?

2.    Al paragrafo “3.1. Oggetto del servizio” del documento “CAPITOLATO TECNICO” viene riportata il seguente punto:
•    Tutte le licenze d’uso a tempo illimitato necessarie alla gestione della soluzione ERP proposta, qualora ne siano necessarie di aggiuntive e non siano già ricomprese tra le licenze in possesso della Fondazione CMCC ed elencate al paragrafo 2.3; in tal caso, devono essere parte del servizio anche la manutenzione delle licenze d’uso per un periodo di tre anni e la documentazione tecnica e funzionale relativa ai prodotti rilasciati, necessaria sia per l’installazione e la configurazione del sistema ERP sia per l’abilitazione all’utilizzo.
Si richiede conferma se tale affermazione “devono essere parte del servizio anche la manutenzione delle licenze d’uso per un periodo di tre anni” presupponga che la manutenzione d’uso delle licenze faccia parte della quota di “IMPORTO APPALTO” per i servizi professionali, quali:
•    manutenzione (preventiva, correttiva, adattativa ed evolutiva);
•    assistenza applicativa on site e da remoto.
•    manutenzione e assistenza dei servizi Cloud.
Si fa notare che tale servizio esula dal servizio di manutenzione applicativa e che l’acquisto di nuove licenze stipula con SAP o con il Partner re-seller SAP (e sua volta nuovamente con SAP tramite il Partner SAP) , un nuovo contratto al quale sono legate l’acquisto di nuove licenze aggiuntive ed il periodo di manutenzione delle stesse. 


3.    Al paragrafo 6.2.7 Gestione degli eventi anomali, degli incidenti e della Business Continuity si richiede una definizione di cosa si intende per Business Continuity, se paragonabile con il Disaster Recovery già presente nel capitolato, o se invece si intende una seconda piattaforma in copia sincrona speculare a quella di produzione pronta a prenderne in carico i workloads.


 

DOMANDA n. 4
Relativamente alla infrastruttura nel Cap. 5.10.Requisiti infrastrutturali e sostenibilità ambientale del Capitolato Tecnico si parla di infrastruttura BARE METAL. “Gli ambienti attivi tramite il servizio Cloud fornito dall’Appaltatore, in una struttura Bare Metal in alta affidabilità, che garantisca un orizzonte di 6 anni di attività on-line…..”
La piattaforma di virtualizzazione cloud consente di segregare completamente sia in termini di networking che di accesso le varie macchine virtuali istanziate su un cluster di nodi fisici Bare Metal, che è quindi generalmente condiviso.
Viene espressamente richiesto che i sistemi in oggetto debbano essere installati su servers HW dedicati e dove non siano presenti altre macchine virtuali utilizzate da enti terzi?

DOMANDA N. 5
Relativamente al dimensionamento della infrastruttura nel Cap. 5.10 del Capitolato Tecnico vengono elencati gli ambienti SAP in oggetto ma non sono presenti indicazioni sul loro dimensionamento in termini di risorse HW (RAM, CPU, spazio disco).
In mancanza di altre indicazioni, si chiede conferma che sia sufficiente effettuare un dimensionamento basato sul numero utenti come da elenco delle licenze SAP riportate in Cap. 2.3.
 

DOMANDA n. 6
Si richiede, al fine di agevolare il dimensionamento dell’infrastruttura iniziale, quale sia l’ordine di grandezza in termini dimensionali – in Gb – dei dati che debbono essere migrati in fase iniziale sul nuovo DB Hana.
 

DOMANDA 7:
Nel parag 7.3 di Capitolato Tecnico si dice che entro il 30.8.2023 devono essere fatte la attività di:
- razionalizzazione delle anagrafiche aziendali
- installazione, configurazione, implementazione, sviluppo di eventuali personalizzazioni
- Migrazione dello Storico
Si intende quanto sopra in ambiente di Test?

DOMANDA 8:
Capitolato tecnico Parag 7.3.2. E' indicato che la razionalizzazione della struttura delle anagrafiche e della competenza del dato è di competenza dell'Appaltatore.
Non si intende la 'pulizia dei dati' perchè questa sarà di pertinenza PO,KU,utenti CMCC.
Corretto?

DOMANDA 9:
In considerazione della valutazione data al servizio Cloud si chiede se possono essere previsti solo 2 ambienti come segue:
- SAP S/4HANA – Sviluppo/Test in ambiente Linux for SAP HANA;
- SAP S/4HANA - Produzione in ambiente Linux for SAP HANA.

DOMANDA 10:
Il Disaster recovery è da prevedere o no?
Infatti:
a) capitolato Tecnico parag 5.10 pag 24-25 Requisiti infrastrutturali non si parla di 'Infrastruttura di Disaster Recovery?, mentre:
b) nel parag 6.2.13 Reperibilità pag 42-43, si dice che il Security Manager deve prevedere i seguenti servizi:
nell'ambito della reperibilità
• Test tecnici e/o organizzativi di Disaster Recovery;
• Attivazione dei servizi in Disaster Recovery;
• Piano di rientro dal Disaster Recovery.
c) negli SLA 8.4 Disaster Recovery è previsto :
- RPO di 1 ora solare --> quindi devono essere applicate tutte le transazioni del giorno e non si può lavorare sul backup della notte precedente
- RTO di 2 ore solari --> quindi deve già esistere l'ambiente esterno configurato (Disaster Recovery)

DOMANDA 11
Al punto 6.16 del file checklist si legge:
Il sistema ERP deve gestire l'elaborazione automatica del fabbisogno mensile di fondi a partire dalle previsioni di uscita di ogni tipo (liquidazione fatture, utenze, missioni, payroll ecc.).
Dal momento che le note spese e i payroll arriveranno da Zucchetti, significa che Zucchetti sarà in grado anche di mandare delle previsioni di spesa/missioni/payroll da integrare nelle previsioni di flussi di casa per i mesi futuri?

DOMANDA  N. 12
Nel file excel della Checklist 2.10 e 2.11 si parla di calcolo di rate orario e integrazione con Zucchetti.
E’ possibile chiarire meglio le modalità di integrazione tra l’ERP e Zucchetti? Quali informazioni servono all’ERP per il calcolo del rate? E’ necessario che l’ERP invii informazioni relative al progetto, al rate e altre informazioni a Zucchetti?